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AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Dienstleistungen und Angebote von Daisy N. Horn – Beauty Fine Concept, soweit nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Mit der Buchung eines Termins oder der Nutzung unserer Dienstleistungen erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.
2. Terminvereinbarungen und Stornierungen

  1. Terminbuchungen:
    Alle Terminvereinbarungen sind verbindlich. Termine können persönlich, telefonisch, per E-Mail oder über unsere Online-Plattform (inklusive Business WhatsApp) vereinbart werden.

  2. Stornierungen:
    Falls ein Kunde einen Termin nicht wahrnehmen kann, muss dies spätestens 24 Stunden vor dem Termin mitgeteilt werden. Stornierungen können per E-Mail, telefonisch oder über die vereinbarten Buchungswege erfolgen.

  • Verspätete Stornierungen oder Nichterscheinen:
    Bei Stornierungen, die weniger als 24 Stunden vor dem Termin erfolgen, oder bei Nichterscheinen, wird die volle Zahlung fällig. In besonderen Fällen können Ausnahmen gemacht werden, dies liegt jedoch im Ermessen des Unternehmens.

  1. Namens- und Kontaktpflicht:
    Der Kunde ist verpflichtet, bei der Buchung vollständige und korrekte Angaben zu Namen, Telefonnummer und/oder E-Mail-Adresse zu machen, damit wir im Falle von Rückfragen oder Terminverschiebungen rechtzeitig Kontakt aufnehmen können.

3. Gesundheitliche Einschränkungen

  1. Der Kunde verpflichtet sich, vor Inanspruchnahme von Dienstleistungen etwaige gesundheitliche Einschränkungen, Allergien oder Erkrankungen mitzuteilen, die die Behandlung beeinflussen könnten. Dies umfasst insbesondere Hauterkrankungen, Allergien, Schwangerschaften oder chronische Krankheiten.

  2. Haftungsausschluss:
    Daisy N. Horn – Beauty Fine Concept übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch die Nichtmitteilung solcher Einschränkungen entstehen.

4. Qualität und Produkte

  1. Wir arbeiten ausschließlich mit hochwertigen Produkten und Hilfsmitteln, die den höchsten Standards entsprechen. Alle Behandlungen basieren auf einer Expertise von über 20 Jahren Erfahrung sowie fundierten Bildungs- und Ausbildungsgrundlagen.

  2. Bei Behandlungen im Rahmen von Rabatt- oder Gutscheinaktionen (z. B. Groupon) ist der Kunde verpflichtet, dies vorab bei der Terminvereinbarung anzugeben. Gutscheine und Rabattaktionen sind nicht mit anderen Angeboten kombinierbar.

5. Zahlungsbedingungen

  1. Zahlungsmethoden:
    Zahlungen können online (z. B. per PayPal, Kreditkarte oder andere über Wix integrierte Zahlungsmethoden) oder vor Ort in bar bzw. per EC-/Kreditkarte erfolgen. Der Datenschutz wird gemäß unserer Datenschutzerklärung eingehalten.

  2. Online-Zahlungen:
    Bei Online-Zahlungen über Plattformen wie PayPal gelten zusätzlich die Datenschutz- und Nutzungsbedingungen der jeweiligen Zahlungsanbieter. Es obliegt dem Kunden, diese vor der Zahlung zu prüfen.

  3. Alle Preise verstehen sich inklusive der jeweils geltenden Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.

6. Gutscheine und Rabattaktionen

  1. Gutscheine (z. B. von Groupon) müssen bei der Terminbuchung erwähnt und beim Termin vorgelegt werden. Eine Nachträgliche Einlösung ist nicht möglich.

  2. Gutscheine sind nur für die auf dem Gutschein angegebene Dienstleistung gültig und können nicht gegen Bargeld eingelöst werden.

7. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung. Kundeninformationen, die im Rahmen der Terminierung oder Behandlungen erfasst werden (z. B. Name, Adresse, Telefonnummer, gesundheitliche Angaben), werden vertraulich behandelt und ausschließlich für die Erbringung der gebuchten Dienstleistungen verwendet.
8. Haftung

  1. Ausschluss der Haftung:
    Daisy N. Horn – Beauty Fine Concept haftet nicht für Schäden oder Verletzungen, die durch unsachgemäße Nutzung der angebotenen Dienstleistungen oder durch die Nichtbeachtung der AGB entstehen.

  2. Für persönliche Gegenstände des Kunden, die während einer Behandlung beschädigt werden oder verloren gehen, wird keine Haftung übernommen.

9. Änderungen und Anpassungen
Daisy N. Horn – Beauty Fine Concept behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern oder anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website (www.beautyfineconcept.com) einsehbar.
10. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.


 

General Terms and Conditions (GTC)
Daisy N. Horn – Beauty Fine Concept
Huckarder Str. 10-12
44147 Dortmund
E-mail: info@beauty-fine.de
Website: www.beautyfineconcept.com

1. General Information

By booking an appointment or using the services of Daisy N. Horn – Beauty Fine Concept, you accept the following terms and conditions. These GTCs govern all agreements between the company and its customers. Deviations are only valid if they are confirmed in writing by the company.

2. Appointment Cancellation Policy

  • Appointments must be canceled at least 24 hours in advance.

  • Cancellations made later than 24 hours before the scheduled time will result in the full service fee being charged.

  • No-shows will also be charged the full amount of the booked service.

  • For Groupon or similar promotional offers, the full voucher will be redeemed if the cancellation policy is violated.

3. Payment Terms

  • Payments can be made via cash, credit card, PayPal, or other payment methods offered on-site or online.

  • Online payments are processed through secure payment platforms (e.g., PayPal or Stripe). By using these platforms, you agree to their terms and privacy policies.

  • Services must be paid in full immediately after the treatment or, in the case of prepaid services, prior to the appointment.

4. Quality and Expertise

  • All treatments are carried out using high-quality tools, materials, and products.

  • The services provided reflect over 20 years of expertise in the beauty industry, combined with comprehensive educational background and continuous professional development.

5. Customer Responsibilities

  • Customers are required to provide accurate and truthful information, including any health conditions, allergies, or sensitivities that may affect the treatment.

  • Customers must notify the company of any changes in their health status before the appointment.

  • The company is not liable for any adverse reactions caused by the customer’s failure to disclose relevant health information.

6. Liability

  • Daisy N. Horn – Beauty Fine Concept is not liable for damages caused by incorrect or incomplete information provided by the customer.

  • Liability for minor negligence is excluded, except in cases of damage to life, body, or health.

7. Groupon and Special Promotions

  • Customers using Groupon or other promotional offers must notify the company of the voucher in advance when booking an appointment.

  • Groupon vouchers and other promotions are only valid for the specific services mentioned in the offer and cannot be combined with other discounts.

8. Confidentiality and Data Protection

  • All personal data is processed in accordance with the General Data Protection Regulation (GDPR) and other applicable data protection laws.

  • Information about our privacy policy can be found at www.beautyfineconcept.com/privacy-policy.

  • Customers agree to the collection and processing of their personal data for appointment bookings and service fulfillment.

9. Photography and Media Consent

  • Photos or videos of treatments will only be taken with the customer's consent and are used exclusively for internal documentation purposes.

  • Public use or sharing of such media (e.g., on social media) requires additional written consent from the customer.

10. Amendments to the GTC

The company reserves the right to amend these terms and conditions at any time. The updated version will be available on the company’s website. Bookings made after the amendment date are subject to the updated GTC.

11. Jurisdiction and Applicable Law

  • These terms and conditions are governed by the laws of the Federal Republic of Germany.

  • The exclusive place of jurisdiction is Dortmund, Germany, unless otherwise required by law.

12. Acceptance of the GTC

By booking an appointment or using our services, the customer acknowledges and accepts these General Terms and Conditions.

For further questions or clarifications, please contact us:
Daisy N. Horn – Beauty Fine Concept
Huckarder Str. 10-12
44147 Dortmund
E-mail: info@beauty-fine.de

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